Jawaban singkat
Artikel ini membahas cara menemukan bukti transfer di DANA, apa saja yang harus terlihat di tangkapan layar, dan apa yang dilakukan kalau bukti sudah ada tapi uang belum masuk. Langkah riwayat diambil dari Pusat Bantuan DANA yang dicek 27 Oktober 2026.
Di mana bukti transfer DANA disimpan?
Setiap transaksi tercatat otomatis di menu Riwayat. Pusat Bantuan DANA membagi isinya menjadi dua tab.
| Tab | Isinya | Kapan kamu butuh |
|---|---|---|
| Berhasil | Transaksi yang sudah lunas, kedaluwarsa, atau uangnya dikembalikan | Mencari bukti transfer yang sudah selesai |
| Dalam Proses | Transaksi yang masih menunggu pembayaran | Mengecek transfer atau tagihan yang belum tuntas |
Cara melihat bukti transfer DANA, langkah demi langkah
SkemaTampilan DANA yang disederhanakan
Buka aplikasi DANA, lalu ketuk Riwayat
Pastikan aplikasinya versi terbaru supaya tampilan sama dengan panduan resmi.Pilih tab Berhasil
Transfer yang sudah selesai ada di sini. Kalau transfer belum muncul, cek tab Dalam Proses.Cari tanggalnya lewat Filter atau Urutkan
Filter menampilkan riwayat 4 bulan terakhir. Untuk sampai 1 tahun ke belakang, pakai Urutkan lalu pilih Terlama atau Terbaru.Ketuk transaksinya untuk membuka detail
Halaman detail inilah yang kamu jadikan bukti.
Cara menyimpan dan mengirim bukti transfer
Karena yang dijamin ada hanya halaman detail, simpan buktinya dengan tangkapan layar. Lalu kirim lewat WhatsApp atau aplikasi chat yang kamu pakai.
Pastikan tangkapan layar ini lengkap
0/5Buat pegangan yang aman, jangan membagikan PIN, kode OTP, atau tangkapan layar yang memperlihatkan saldo dan nomor ponsel lengkap ke orang yang tidak perlu.
Baca jugaTransfer BRI ke DANALangkah transfer dari rekening BRI ke saldo DANA dan biaya yang perlu kamu perhatikan.Contoh: berapa lama riwayat bisa dicari?
Ini contoh hitungan untuk ilustrasi, bukan data nyata. Bayangkan kamu mentransfer Rp1.500.000 untuk cicilan pada 27 Oktober 2026, dan butuh buktinya nanti.
| Kapan kamu mencarinya | Cara mencari | Hasil |
|---|---|---|
| Sampai akhir Februari 2027 (sekitar 4 bulan) | Filter | Langsung tampil |
| Sampai Oktober 2027 (sekitar 1 tahun) | Urutkan lalu Terlama | Masih bisa dicari |
| Lewat 1 tahun | Tidak dijelaskan di bantuan DANA | Simpan tangkapan layar sejak awal |
riwayat 4 bulan terakhir
riwayat 1 tahun terakhir
Sumber: Pusat Bantuan DANA, dicek 27 Oktober 2026
Itu sebabnya tangkapan layar tetap perlu untuk transfer penting seperti cicilan, sewa, atau pembayaran dagangan. Kebiasaan sederhananya: setiap selesai transfer di atas Rp500.000, ambil satu tangkapan layar, beri nama file dengan tanggal, lalu simpan di folder khusus di galeri atau cloud. Dengan begitu kamu tidak perlu mencari lagi di Riwayat saat bukti dibutuhkan berbulan-bulan kemudian, misalnya untuk menagih tunggakan atau melengkapi catatan keuangan usahamu.
Jika bukti ada tapi uang belum masuk
Jika tidak berhasil
Status di DANA sukses, tetapi penerima belum menerima uang ke rekening banknya
Kemungkinan penyebab: Nomor rekening salah, aplikasi belum versi terbaru, atau proses di bank penerima belum selesai
Solusi: Cek lagi nomor rekening dan perbarui aplikasi. Kalau masih belum masuk, hubungi bank penerima dengan menyebut Nomor End-To-End dari status transaksi di DANA.
Transfer tidak ada di tab Berhasil
Kemungkinan penyebab: Transaksi masih menunggu pembayaran atau sudah lewat dari rentang yang ditampilkan
Solusi: Cek tab Dalam Proses, lalu atur rentang waktu lewat Filter atau Urutkan.
Salah memasukkan nomor tujuan dan transfer sudah berhasil
Kemungkinan penyebab: Kesalahan input dari pengirim
Solusi: Menurut Syarat dan Ketentuan DANA, uang tidak bisa dikembalikan atau dibatalkan. Kamu masih bisa mengirim keluhan ke help@dana.id agar DANA menghubungkan kamu dengan penerima.
Kendala terjadi di aplikasi DANA, bukan di bank
Kemungkinan penyebab: Masalah teknis atau status transaksi
Solusi: Hubungi DIANA (Digital Asisten DANA) lewat halaman Riwayat Transaksi atau halaman Saya.
Kontak bank penerima yang tercantum di Pusat Bantuan DANA untuk kasus transfer ke bank:
| Bank | Telepon |
|---|---|
| BCA | 1-500-888 |
| BNI | 1-500-046 |
| BRI | 1-500-017 |
| Mandiri | 14000 |
| Seabank | 1-500-130 |
Awas bukti transfer palsu
Tangkapan layar mudah diedit. Kalau kamu penjual dan menerima bukti dari pembeli, jangan langsung kirim barang. Cek dulu apakah uangnya benar-benar masuk ke saldo DANA atau rekeningmu, lewat menu Riwayat milikmu sendiri. Bukti dari pembeli bukan pengganti uang yang masuk. Kalau status di tangkapan layarnya masih tampak sebagai transaksi menunggu, anggap uangnya belum diterima sampai tampil di tab Berhasil.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apakah riwayat transfer DANA bisa dihapus? Tidak. Pusat Bantuan DANA menyebut riwayat transaksi tidak bisa dihapus dari aplikasi, sehingga tetap bisa menjadi bukti.
Sampai kapan bukti transfer DANA bisa dilihat? Lewat menu Filter kamu bisa melihat 4 bulan terakhir, dan lewat Urutkan sampai 1 tahun terakhir.
Apakah bisa melihat nomor rekening tujuan setelah transfer? Menurut Pusat Bantuan DANA, nomor rekening tujuan tidak bisa dilihat setelah transaksi. Pastikan nomornya benar sebelum mengirim.
Bagaimana mengirim bukti transfer DANA ke orang lain? Ambil tangkapan layar halaman detail transaksi, lalu kirim lewat aplikasi chat.
Baca juga
Sumber
- Pusat Bantuan DANA: Bagaimana cara melihat riwayat transaksi DANA? · diakses 27 Oktober 2026
- Pusat Bantuan DANA: Status Kirim Uang ke Bank sukses tetapi belum masuk · diakses 27 Oktober 2026
- Pusat Bantuan DANA: Melihat nomor rekening tujuan setelah transaksi · diakses 27 Oktober 2026
- Pusat Bantuan DANA: Salah kirim ke rekening bank pengguna lain · diakses 27 Oktober 2026
